Aide : les questions les plus fréquentes



  Vous parlez de matières écologiques, qu'utilisez-vous ? 

- Le bois : nous utilisons le panneau MDF écologique sans formaldéhyde ajouté ! Comme le bois qui le compose, il émettra de petites quantités de formaldéhyde, ce qui est naturel (Le bois naturel a des valeurs < 2mg/ 100g). Ce panneau ne contient ni d'isocyanates ni de colles phénoliques.
- La finition : nous utilisons une peinture à l’eau en application pour la finition de nos produits bois.


 Que faites-vous fabriquer en France ? 

TOUT !
Nous avons choisi nos fabricants en France pour leur savoir-faire, la qualité de leurs matières premières et leur démarche de production éco-responsable. Du bois à la quincaillerie, tout est fabriqué en France !


 Pourquoi dites-vous "ultra-évolutive" pour la chambre bébé Lit'bellule ?

Tout simplement parce qu'avec les modules composants la chambre Lit'bellule vous avez 4 chambres en 1 :
- 1ère position : Ergonomique pour les parents, la chambre bébé avec le lit bébé en hauteur et tout les rangements utiles
- 2ème position : Ergonomique pour bébé, la chambre bébé avec le lit bébé bas, le bureau/table d'activité et tous les rangements utiles
- 3ème position : Ergonomique pour votre enfant, la chambre enfant avec le lit et le bureau adapté à sa hauteur et les modules de rangements  
- 4ème positionErgonomique pour votre enfant, la chambre ado avec la banquette, le bureau adapté à sa taille et les modules de rangements !

 La chambre Lit'bellule évolue-t-elle bien dans le temps ? 

OUI ! Nous utilisons des panneaux de bois reconstitués à base de bois massif ce qui rend les meubles beaucoup plus résistant. Ce choix nous permet aujourd’hui de garantir des produits finis de qualité, de longue durée de vie, que vous pourrez monter et démonter plusieurs fois.

 Quels sont les délais de livraison ?

Nous vous livrons sous 15 jours. Nous avons du stock et notre transporteur (spécialiste du transport de meubles) passe tous les vendredis dans notre usine pour vous livrer directement la semaine suivante dans la pièce de votre choix.

 Est-ce que vous avez une garantie ? 

OUI ! Garantie 10 ans
Nous garantissons le sommier et les pièces de quincallerie.

Beaucoup de choses peuvent se passer en 10 ans

En 10 ans, vous avez le temps de faire évoluer votre chambre. Quelle que soit votre vie, nous sommes toujours à vos côtés. Avec une qualité prouvée dans des conditions extrêmes.

Nous pouvons parler de qualité car nous y attachons la plus grande importance. Les meubles Rêves de libellule sont soumis à des normes et contrôles de qualité toujours plus poussés, tout au long de leur développement, de leur production et de leur utilisation.

10 ans de garantie sur l'achat de la chambre bébé complète Lit’bellule ; c'est 10 ans de tranquillité.

La garantie Rêves de libellule vous assure une sérénité totale :

  •         Une garantie totale sur les sommiers et la quincaillerie.
  •         Une garantie assurée au sein de notre usine.

Nous assurons nous-même le suivi de nos clients durant 10 ans. Aucune autre société extérieure n’intervient lors de l’application de la garantie. Cela signifie donc que durant 10 ans, vous avez la certitude d’un seul interlocuteur, un seul service et les mêmes procédures. Vous avez ainsi la garantie de pouvoir profiter de votre mobilier Rêves de libellule dans les meilleures conditions pendant de longues années, et en toute sérénité.

Nous disposons d’un stock en usine et sommes capables de remplacer chaque pièce défaillante

 Le lit en hauteur est-il bien sécurisé pour l'enfant ? 

OUI ! 
Je suis maman avant tout et cela a été une de mes priorités. 
Le lit a subi 8 mois de tests auprès de l'organisme certificateur (FCBA, organisme reconnu par l'état).
Les tests ont validé :

- le système d'ouverture/fermeture afin de sécuriser l'enfant autant à l'intérieur qu'à l'extérieur du lit. C'est pour cela que l'ouverture nécessite une double action dépendante et consécutive et que la fermeture est semi-automatique
- l'arrondi des barrières (ainsi l'enfant n'a aucune prise ou point d'appui) et la surélévation jusqu'à 20 cm de la hauteur des barrières (la hauteur requise des lits à barreaux est de 60 cm et nos barrières font 84 cm au centre).
- la découpe des portes a été faite dans la masse en réduisant les espaces d'ouverture (ainsi pas de risque de coincement de pieds)
De plus, nous avons étudié le design pour garder un esprit cocooning qui respecte le bien-être de bébé.


 Qu'est ce que la norme NF et votre certification ? 

Notre lit Lit'bellule remplit le décret n°91-1292 relatif à la prévention des risques résultant de l'usage des articles de puériculture et est conforme aux exigences de sécurité selon la norme NF EN 716-1 et -2 et NF EN 71-3 et A1. 

La norme NF est un marquage de confiance, garantissant la sécurité, la fiabilité et la durabilité du mobilier à l’usage, le marquage NF relève d’une démarche volontaire des fabricants pour mettre en marché des meubles répondants à des critères au-dessus des normes moyennes françaises et européennes en vigueur.

Notre certification atteste que la qualité et les performances de produits ou de services ont été validées par le biais d'un organisme indépendant et accrédité. Les critères de certification sont définis dans un référentiel reconnu et accepté par toutes les parties concernées : entreprises, utilisateurs, consommateurs, experts et administrations. FCBA, organisme certificateur est accrédité par le COFRAC (Certifications de Produits et Services n° 5-0011 et certification de Personnes n° 4-0029).


 Que devient la table à langer ? 

Une fois que vous n'avez plus besoin de changer bébé allongé, vous la transformez en pupitre d'activité ou meuble de rangement.


 Le bureau enfant est large !

Il est adapté aux activités et surtout à l'ergonomie de votre enfant. Dans les premières années de sa vie d'artiste ;-) votre enfant a besoin d'espace pour poser toutes ses petites affaires et le plateau de bureau permet de participer avec votre enfant à ses créations tout en restant dans son univers !
Et pas de panique, quand votre enfant grandit le bureau se bascule pour se transformer en un bureau plus haut et moins large ainsi il s'adapte à l'ergonomie et aux besoins des plus grands ...

 Où puis-je voir la chambre Lit'bellule ?

Nous avons un Showroom à Paris 15ème où nous vous recevons sur rendez-vous du mardi au samedi de 10h à 18h.

Vous ne pouvez pas vous déplacer ! Demandez un échantillon du bois nouvelle génération écologie avec lequel est fabriqué notre mobilier.

 Livrez-vous en dehors de la France ? 

OUI nous livrons dans plusieurs pays.